01
BASE DE DATOS COMERCIAL
Organización y actualización de empresas, contactos, responsables de compra y datos relevantes para la actividad comercial.
04
PLANIFICACIÓN Y ALERTAS
Organización de tareas, próximas visitas, compromisos comerciales y recordatorios de seguimiento.
CADA CLIENTE. CADA VISITA. CADA OPORTUNIDAD.
Información comercial organizada and disponible.
Una actividad comercial bien gestionada necesita información actualizada, accesible y estructurada.
Trabajamos con herramientas CRM y procedimientos de registro que permiten organizar contactos, planificar acciones, realizar el seguimiento de oportunidades y analizar la evolución de la actividad comercial.
La digitalización facilita la coordinación de los equipos y proporciona a los responsables información para tomar decisiones.
02
REGISTRO DE ACTIVIDAD
Seguimiento de llamadas, visitas, reuniones, correos y acciones comerciales realizadas.
05
INFORMES Y CUADROS DE MANDO
Preparación de informes de actividad, evolución de oportunidades e indicadores de rendimiento.
03
GESTIÓN DE OPORTUNIDADES
Clasificación y seguimiento de oportunidades según su fase comercial, importe estimado y próximas actuaciones.
06
TRAZABILIDAD COMERCIAL
Registro del historial de contactos, propuestas y actuaciones para facilitar la continuidad y supervisión de cada operación.
01
PROSPECCIÓN Y CAPTACIÓN DE CLIENTES
Identificamos empresas y potenciales clientes, organizamos acciones de prospección y desarrollamos actividades de contacto comercial. Trabajamos sobre segmentos y mercados definidos con cada cliente, realizando el seguimiento de las oportunidades generadas y de su evolución.
04
GESTIÓN DE CRM Y OPORTUNIDADES
Organizamos la actividad comercial mediante herramientas CRM, registrando contactos, visitas, propuestas y oportunidades. Establecemos criterios de actualización y seguimiento para disponer de información estructurada sobre el estado de cada operación comercial.
GESTIÓN INTEGRAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES
Del contacto con el cliente al seguimiento de los resultados.
En Y2 Facility Services asumimos la organización y ejecución de actividades comerciales para empresas que necesitan desarrollar mercados, reforzar sus ventas o externalizar parte de su estructura comercial.
Organizamos equipos, planificamos visitas, gestionamos oportunidades y realizamos el seguimiento de la actividad mediante herramientas digitales e indicadores de rendimiento.
Nuestro modelo combina presencia comercial sobre el terreno, gestión organizada y control de resultados.
02
VENTA ESPECIALIZADA DE PRODUCTOS
Organizamos equipos comerciales para presentar productos y soluciones a clientes profesionales. Gestionamos visitas, demostraciones comerciales, argumentarios de venta y seguimiento de propuestas, adaptando la actividad a las características del producto y del mercado.
05
ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE COMERCIAL
Gestionamos tareas de apoyo a ventas, preparación y seguimiento de ofertas, actualización de documentación comercial, coordinación de reuniones y comunicación con clientes. Organizamos los procedimientos administrativos para facilitar el trabajo de los equipos comerciales.
03
EQUIPOS COMERCIALES EXTERNALIZADOS
Dimensionamos y coordinamos equipos de ventas según las necesidades de cada proyecto. Definimos zonas de actuación, objetivos de actividad, agendas comerciales y mecanismos de supervisión, manteniendo una interlocución directa con los responsables del cliente.
06
SUPERVISIÓN Y RENDIMIENTO COMERCIAL
Realizamos el seguimiento de la actividad mediante indicadores de prospección, visitas, oportunidades, propuestas y resultados. Analizamos la evolución comercial, identificamos desviaciones y proponemos ajustes para mejorar la organización y el rendimiento del servicio.
TERRITORIOS Y CARTERAS
Definición de zonas comerciales, segmentos de mercado y distribución de clientes y oportunidades.
LA ACTIVIDAD COMERCIAL NECESITA ORGANIZACIÓN.
Equipos, territorios, objetivos y seguimiento.
Una actividad comercial eficaz requiere algo más que disponer de vendedores. Es necesario definir mercados, organizar territorios, planificar visitas, coordinar equipos y realizar el seguimiento de las oportunidades.
En Y2 Facility Services estructuramos las operaciones comerciales para que cada actividad tenga un objetivo, una planificación y un responsable.
PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDAD
Organización de agendas, visitas, reuniones, rutas comerciales y acciones de prospección.
COORDINACIÓN DE EQUIPOS
Distribución de responsabilidades, seguimiento de comerciales y comunicación con los responsables del cliente.
OBJETIVOS Y PRIORIDADES
Definición de objetivos de actividad, prioridades comerciales y criterios de seguimiento adaptados a cada proyecto.
01
ACTIVIDAD COMERCIAL
Contactos realizados, llamadas, visitas, reuniones y acciones de prospección.
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CONVERSIÓN COMERCIAL
Relación entre oportunidades, propuestas y operaciones cerradas.
LO QUE NO SE MIDE, NO SE PUEDE GESTIONAR.
Actividad, oportunidades, conversión y resultados.
La gestión comercial requiere información objetiva sobre el trabajo realizado y su evolución.
Establecemos indicadores adaptados a cada proyecto para analizar la actividad de los equipos, el desarrollo de las oportunidades y los resultados comerciales, diferenciando los esfuerzos realizados de los resultados obtenidos.
02
OPORTUNIDADES GENERADAS
Nuevas oportunidades identificadas y evolución de la cartera comercial.
05
CICLO DE VENTA
Tiempo transcurrido entre la identificación de una oportunidad y su resolución comercial.
03
PROPUESTAS PRESENTADAS
Ofertas comerciales enviadas, importe de las propuestas y estado de seguimiento.
06
RESULTADOS
Operaciones cerradas, ventas atribuidas a la actividad gestionada y evolución respecto a los objetivos acordados.
01
IDENTIFICAR
Seleccionamos mercados, empresas y potenciales clientes conforme a los criterios definidos.
UN PROCESO COMERCIAL. DE PRINCIPIO A FIN.
Prospectar, presentar, negociar y hacer seguimiento.
Organizamos la actividad comercial como un proceso continuo, en el que cada oportunidad debe avanzar mediante actuaciones planificadas y un seguimiento adecuado.
Nuestro modelo permite coordinar la actividad sobre el terreno con la información registrada en el CRM y los objetivos comerciales establecidos.
02
CONTACTAR
Desarrollamos acciones de prospección y concertación de reuniones comerciales.
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PRESENTAR
Realizamos visitas, presentamos productos y soluciones y recogemos las necesidades del cliente.
04
SEGUIR Y NEGOCIAR
Gestionamos propuestas, atendemos consultas y realizamos el seguimiento de las oportunidades conforme al alcance del servicio.
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CERRAR Y ANALIZAR
Participamos en el cierre comercial según las responsabilidades acordadas y analizamos los resultados para orientar las siguientes actuaciones.
TU MERCADO. NUESTRO COMPROMISO COMERCIAL.
Externalizar una actividad comercial significa confiar a un equipo externo parte de la relación con los clientes y del desarrollo del negocio.
En Y2 Facility Services entendemos la importancia de representar adecuadamente los productos, los valores y los objetivos de cada empresa.
Por eso organizamos nuestros servicios con responsabilidades definidas, procedimientos de trabajo, seguimiento de la actividad e interlocución directa con los responsables comerciales del cliente.
REPRESENTACIÓN PROFESIONAL
Desarrollamos la actividad comercial conforme al posicionamiento, los productos y las directrices establecidos por cada cliente.
GESTIÓN Y SUPERVISIÓN
Organizamos los equipos, realizamos el seguimiento de la actividad y analizamos su evolución mediante indicadores acordados.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Trabajamos con objetivos definidos, seguimiento de oportunidades y análisis de resultados para identificar mejoras en la actividad comercial.